Kwaliteit zoals jij het ziet
Niet beschrijven om te beschrijven. Vastleggen wat je later nog nodig hebt, en vertrouwen op wat je elke dag ziet en hoort.
Twee tools, elk met een eigen rol
SnelBeter KwaliteitsreflectieGratis
Waar staat je apotheek?
Acht modules, een spiegel in plaats van een vragenlijst. Je ziet op welk niveau je apotheek werkt op grip, zicht, leiderschap en verbetercultuur, en krijgt adviezen die passen bij jouw situatie.
Je moet ergens reflecteren voor je directiebeoordeling. Je vult iets generieks in. De uitkomst is een cijfer dat niets zegt.
- Acht modules in je eigen tempo, ongeveer anderhalf uur
- Rapport met herkenbare teksten en concrete keuzes
- Concrete volgende stappen, in je eigen woorden
- Jaarlijks herhalen en zien wat is verschoven
SnelBeter KPI250 euro per jaar, excl. btw
Sturen op wat ertoe doet
Je kwaliteitsindicatoren per apotheek en per locatie, zonder losse sheets. Kies de indicatoren die iets zeggen over jouw apotheek, zie trends en vergelijk locaties. In gebruik bij tientallen apotheken.
Je verzamelt indicatoren in Excel. Elke keer vraag je iemand om de getallen. Een maand voor de audit zoek je het bij elkaar.
- Standaard basisset en eigen indicatoren
- Voor een locatie of een organisatie met meerdere
- Verdeel indicatoren over je team, met herinneringen
- Trends en vergelijkingen op een dashboard
Je doet het al. Je noemt het alleen nog geen kwaliteit.
Dieper in een proces duiken omdat het niet loopt, is een interne audit. Een dagstart is een reflectiemoment. Een gesprek over een melding is evaluatie. Werken aan kwaliteit voelt vaak als een keurslijf van bijhouden en registreren, terwijl je al veel doet wat kwaliteit is. SnelBeter helpt je dat te zien, te benoemen en met elkaar vast te stellen: zo doen wij het.
Bedacht door iemand die elk jaar tientallen apotheken van binnen ziet
SnelBeter is bedacht door Hester de Bok, auditor in de openbare farmacie en eigenaar van SKAN en Bureau De Bok. Wat in apotheken goed gaat en waar het wringt, zit in SnelBeter.
Ze is betrokken bij de herziening van de HKZ-norm voor apotheken en werkte in het VWS-programma Ontregel de Zorg aan minder administratieve last in kwaliteitsmanagement. Daar ontstond SnelBeter: niet minder doen, maar anders kijken.
Dit vragen apothekers vaak
Een bureau, drie manieren om kwaliteit beter te maken
Bureau De Bok
Audits en kwaliteitsadvies in de zorg, sinds 1995.
Naar Bureau De BokSKAN
HKZ-begeleiding voor de zelfstandige apotheek.
Naar SKANSnelBeter
Kwaliteitsreflectie en indicatoren voor de apotheek.
Je bent hier